客服中心
我们能为您提供什么帮助？
查找有关我们产品、订单、运送及更多事项的常见问题解答。
01
下单与运送
浏览我们的商店，将产品加入购物车，然后点击通过 WhatsApp 下单。您的购物车内容会自动加入讯息中——只需发送，我们的团队便会确认您的订单、提供付款方式并安排送货。线上付款正在设置中，很快即可使用。
我们提供两种便捷选择：标准送货（3-5 个工作天，RM 8）与快捷送货（1-2 个工作天，RM 12）。所有订单均可追踪。
可以！订单寄出后，我们会通过电邮将追踪号码发送给您。您也可以随时在账户页面查看订单状态。
目前我们的网店只服务马来西亚。如需国际批发或经销咨询，请联系我们。
02
产品
是的。我们所有的消费者保健补充品都已在马来西亚国家药剂监管局（NPRA）完成注册，确保符合最高的安全与品质标准。
是的。我们所有产品均获得 JAKIM 官方 HALAL 清真认证，让您对其符合清真标准充满信心。
请存放在阴凉干燥处，避免阳光直射。每次使用后请将瓶盖旋紧。个别存放说明可参阅各产品标签。
03
退货与退款
未开封且保持原包装的产品可在送达后 14 天内退回。只需联系我们的客服团队即可启动退货流程。查看完整的退款政策。
我们收到并检查退回商品后，退款将在 7-10 个工作天内处理完毕。退款发放至您原付款方式后，您会收到电邮通知。
04
账户
点击顶部菜单的账户，然后选择注册账户。您需要提供电邮地址和密码。账户持有人可享更快速的结账、订单追踪及专属会员奖励。
在登入页面点击忘记密码。输入您注册的电邮，我们会发送密码重设链接给您。该链接有效期为 24 小时。
Still have questions?
We're here to help
Can't find what you're looking for? Our friendly support team is ready to assist you.